À propos de nous

 

Des solutions d’acier qui marchent 

C’est pour ça qu’il est plus facile de faire affaire avec Agway.

Les solutions axées sur les résultats se concrétisent uniquement dans le cadre de relations fondées sur l’honnêteté, l’expertise et l’action. Depuis plus de 40 ans, les solutions diversifiées de Agway englobent tout un ensemble de gammes de produits adaptés aux applications des marchés résidentiel, agricole, industriel, commercial et institutionnel. Agway s’assure que toutes ses solutions d’acier respectent ou surpassent les exigences et les attentes de chaque client. 

C’est grâce au savoir-faire, à la diligence et à la réceptivité de nos gens que nos solutions d’acier marchent. Des parements muraux aux toitures en passant par les panneaux, les accessoires spécialisés et les formes façonnées sur commande dans le cadre de projets inédits de construction, notre position de chef de file au sein de l’industrie et nos gammes de produits sont mis en valeur par les connaissances spéciales, le dévouement et la réceptivité de nos gens qui font en sorte que chacun des clients trouvent qu’il est plus facile de faire affaire avec Agway.

Chacun de nous chez AGWAY compte sur les normes les plus strictes en matière d’intégrité et de comportement éthique dans tout ce que nous faisons – nous les exigeons de nous-mêmes et de la part de tous les collègues et les membres de notre équipe. Ces croyances et ces valeurs partagées constituent le fondement de nos relations de confiance durables et de notre partenariat avec nos clients qui sont la pierre angulaire de notre succès.

Direction

Chez AGWAY, nous savons que notre succès est intégralement fonction de celui de nos clients. ** Ainsi, tous nos processus fonctionnels sont ciblés de façon qu’il soit plus facile de faire affaire avec AGWAY qu’avec n’importe qui d’autre – une promesse d’entreprise que nous mettons tous en pratique avec dévouement. Cette promesse exige que nous réagissions rapidement et catégoriquement en vue de régler les problèmes et ainsi nous assurer de tenir parole de façon soutenue.

À la recherche de la perfection

En tant qu’humains, il nous est impossible d’atteindre la perfection dans le cadre de nos activités. Ceci ne nous empêche pas pour autant de nous efforcer, au jour le jour, de nous en rapprocher. En cas d’erreur, les équipes concernées de AGWAY passent immédiatement à l’action et travaillent de concert pour y remédier rapidement. Si quelque chose cloche, nous rectifierons la situation, vous en avez notre parole.

Ventes

Le personnel des ventes de AGWAY constitue notre plus importante ressource parce que le savoir-faire et le dévouement de ces gens vont bien au-delà de la simple connaissance des produits. Ce sont en fait des fournisseurs-collaborateurs de solutions. Nous savons que la satisfaction des clients découle de nos interactions avec eux et du service que nous leur assurons. Nous avons aussi que chaque membre de l’équipe des ventes personnifie notre marque. Ainsi, chacun d’eux s’efforce d’être à la hauteur de notre promesse de vous «faciliter les affaires», promesse ancrée profondément dans notre culture d’entreprise. 

Fabrication

Chacun de nous chez AGWAY tient à respecter à 100 % l’engagement envers la qualité de nos produits. Qu’il s’agisse des panneaux les plus grands ou des vis les plus minuscules, nous visons la perfection au quotidien. Pour cette raison, les clients de AGWAY tiennent pour acquis la qualité de nos produits – ce dont nous tirons une grande fierté. Notre souci de la qualité sur le plan de l’exécution aide nos spécialistes de la fabrication à établir les normes de l’industrie.

Expédition

Chacune des étapes de notre processus fonctionnel est essentielle à la livraison des bonnes solutions, au bon moment. Ainsi, chez Agway l’expédition n’est jamais une réflexion après coup, mais plutôt l’étape finale de notre chaîne d’approvisionnement, donc tout aussi importante que toutes les autres. Nous reconnaissons le caractère crucial du facteur temps et visons l’application de notre politique de livraison à tolérance zéro.